Оплата и доставка

Доставка до двери по городу Алматы
Район Стоимость доставки Срок доставки Отправка и доставка
В квадрате улиц Раимбека-Достык-Аль-фараби-Саина 600 тг. если заказ был оформлен до 18:00, то ожидайте доставку на следующий день, если после 18:00, то через день С понедельника по субботу
Вне квадрата улиц Раимбека-Достык-Аль-фараби-Саина от 700-1500 тг. если заказ был оформлен до 18:00, то ожидайте доставку на следующий день, если после 18:00, то через день С понедельника по субботу

Доставка до двери по Алматинской области
Город Стоимость доставки Срок доставки Отправка
Талгар 1500 тг. 3-5 дней С понедельника по пятницу
Талдыкорган 1500 тг. 3-5 дней С понедельника по пятницу

Доставка до двери по Казахстану
Город Тип доставки Стоимость доставки Срок доставки Отправка
Астана Стандарт 1500 тг. 4-5 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 2-3 дней
Кокшетау Стандарт 1500 тг. 8-10 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Атырау Стандарт 1500 тг. 14-16 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Актау Стандарт 1500 тг. 8-12 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Актобе Стандарт 1500 тг. 10-12 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Уральск Стандарт 1500 тг. 11-14 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Караганда Стандарт 1500 тг. 7-9 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Жезказган Стандарт 1500 тг. 9-11 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Темиртау (нет бесплатной доставки) Стандарт 3000 тг. 10-14 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 4000 тг. 4-6 дней
Балхаш (нет бесплатной доставки) Стандарт 3500 тг. 10-14 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 4500 тг. 4-6 дней
Петропавловск Стандарт 1500 тг. 8-10 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Костанай Стандарт 1500 тг. 8-10 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Рудный (нет бесплатной доставки) Стандарт 3500 тг. 10-14 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 4500 тг. 4-6 дней
Павлодар Стандарт 1500 тг. 8-10 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Экибастуз (нет бесплатной доставки) Стандарт 3500 тг. 10-14 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 4500 тг. 4-6 дней
Семей Стандарт 1500 тг. 9-11 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Усть-Каменогорск Стандарт 1500 тг. 9-11 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 4-6 дней
Шымкент Стандарт 1500 тг. 7-9 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 3-5 дней
Тараз Стандарт 1500 тг. 6-8 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 3-5 дней
Кызылорда Стандарт 1500 тг. 7-9 дней С понедельника по пятницу
Экспресс 2500 тг. 3-5 дней

 

ВАЖНО!!! Все выше описанные сроки по доставкам отсчитываются от дня отправки товара и являются актуальными в период без праздников. Если в срок доставки попадают праздничные дни, то доставка рассчитывается с их учетом. 

Если Вашего города нет в таблице, мы можем отправить заказ в офис в областной центр и Вы потом сможете его оттуда забрать. Например: если Вы проживаете в г. Щучинск то мы можем отправить заказа в г. Кокшетау

Не доставляем в поселки а также города Жанаозен, Каражал, Риддер, Щучинск, Державинск, Туркестан, Байконур

По городу Алматы вне квадрата улиц Раимбека-Достык-Аль-фараби-Саина доставляем, но не во все районы.

 

Бесплатная доставка

На заказы от 5 товаров на сумму более 15000 тг. осуществляется бесплатная стандарт-доставка и действует для всех городов Казахстана.

Также для постоянных клиентов действует программа лояльности, где мы предоставляем пожизненную бесплатную доставку.

*Примечание: бесплатной доставки в города Рудный, Темиртау, Балхаш, Экибастуз нет. Наборы по акции считаются за 1 товар.

 

Доставка по СНГ

Мы также отправляем заказы по 100% предоплате в Москву, Санкт-петербург, Бишкек.

 

Как оплачивать заказ?

Заказ у нас оплачивается наличными курьеру, то есть при получении.

*Примечание: доставка в города Астана, Рудный, Темиртау, Балхаш, Экибастуз оплачивается отдельно, перед отправкой заказа. Также мы берем предоплату за доставку, если отправляем заказ в офис в областной центр. Заказы свыше 30 000 тг. отправляются после внесения предоплаты.

 

Выдадут ли мне чек?

Да, курьер после получения денег обязан выдать Вам чек на соответствующую сумму.


Могу ли я вернуть товар?

Да, возврат товара у нас осуществляется в течении 14 дней после получения, при сохранности товарного вида, а именно не нарушая упаковку. Возврат косметики будет осуществлен нашей курьерской службой за счет клиента.


Если я получу поврежденный или деформированный товар, возместят ли мне ущерб?

Если при получении Вашего заказа, товары были повреждены, деформированы или испорчены, мы обязательно отправим новый товар за наш счет. Однако, если Вы распишитесь в накладной при получении заказа, подтверждая тем самым, что не имеете никаких претензий к качеству товара, ущерб не будет возмещен. Во избежании таких ситуаций, пожалуйста, вскройте и осмотрите заказ при курьере, и только потом расписывайтесь в накладной.


Важно!

При получении Вашего заказа, вскройте и осмотрите заказ при курьере, и только потом ставьте роспись в накладной. Ваша роспись подтверждает, что Вы не имеете никаких претензий к качеству товара, товар не деформирован и упаковка не испорчена.

Менеджер по вопросам доставки готов ответить на все ваши вопросы о процессе доставки по телефону: +7 (707) 721 0821.


Наши гарантии:

  • Своевременное получение заказа
  • Соответствие выбранного товара
  • Сохранность товара

Доставка товара осуществляется в любую погоду. Иногда курьерская служба может перенести время доставки, просим отнестись с пониманием, а мы обязательно предупредим Вас об этом заранее.

Курьер делает предварительный звонок получателю за час до момента доставки. Процедура проходит по принципу 2 звонка и 1 попытка доставки. Ожидайте доставку курьерской службой с 9:00 до 18:00.

 

Наш график работы:

 - Заказы можно формировать на сайте круглосуточно, независимо от праздников и выходных!

 - Консультации предоставляются с 10:00 до 20:00, независимо от праздников и выходных!

 - Отправка заказов по Казахстану производится до 16:00, с понедельника по пятницу.

 - Доставка по Алматы производится c понедельника по субботу.

 - Для консультаций обращайтесь по телефону +7 (707) 721 0821.

 - По вопросам доставки обращайтесь по телефону +7 (707) 721 0821.


Мы работаем на совесть!


Желаем Вам удачных покупок!

С любовью Ваш femme.kz

Отзывы о магазине

О нас

Online-проект Femme.kz - это интернет-магазин оригинальной косметики и аксессуаров, ориентированный на молодую, прогрессивную аудиторию, внимательно следящую за новинками и трендами в области бьюти-индустрии. 

Вместе с тем, мы не забываем о вечных ценностях и “высоких” марках. Задача, которую мы ставим перед собой – предлагать нашим клиентам баланс остромодных новинок и проверенных брендов, сочетать масстиж и люксовую продукцию. Только оригинальная косметика в тщательно отобранном ассортименте.

Магазин Femme задуман так, чтобы любая покупательница почувствовала себя не менее значимой, чем клиентки дорогих торговых центров. Именно для этого мы уделили особое внимание удобству шоппинга на сайте Femme.kz.

Надеемся, вам у нас понравится.

FACEBOOK

INSTAGRAM

Свяжитесь с нами

  • КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПРОДУКТУ:
    +7 (707) 721 0821 (+whatsapp)
    +7 (707) 721 0821 (г. Алматы)
    e-mail: customercare@femme.kz
  • ПО ВОПРОСАМ ДОСТАВКИ, ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗОВ:
    +7 (707) 721 0821
  • ПО ВОПРОСАМ СОТРУДНИЧЕСТВА:
    e-mail: hello@femme.kz
  • СОЦ. СЕТИ:
    Facebook
    Twitter
    Instagram
    Vkontakte
    Pinterest